Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдёте ответы на вопросы об инватранспорте, перевозке на инвалидных колясках, сопровождении, заказах и ценах.
Отправить запрос
Часто задаваемые вопросы
Ответы о перевозках, сопровождении и оформлении заказов.
Как заказать инватранспорт или сопровождение?
Позвоните по номеру +372 5858 5864, напишите на info@invavedu.ee или заполните форму на сайте. Расскажите, какая помощь, когда и где нужна. Мы поможем подобрать решение.
Работает ли Invavedu по всей Эстонии?
Да. Мы предоставляем инватранспорт и сопровождение по всей Эстонии, включая местные поездки и перевозки между городами и уездами.
Инватранспорт предназначен только для людей на инвалидных колясках?
Нет. Он подходит и людям с временными или постоянными ограничениями подвижности, которым нужна дополнительная помощь во время поездки.
Вы перевозите людей на инвалидных колясках?
Да. Мы перевозим людей на инвалидных колясках в адаптированном автомобиле. При заказе сообщите тип коляски и ваши потребности, чтобы мы могли проверить наличие подходящего транспорта и оборудования.
Вы можете отвезти человека в больницу или из больницы домой?
Да. Организуем поездки в больницы, к врачам, на обследования, реабилитацию и домой из медицинских учреждений. При необходимости можем рассмотреть перевозку лежачих людей; условия уточняем до подтверждения.
Можно ли заказать сопровождение без транспорта?
Да. Сопровождение — самостоятельная услуга, которую можно заказать отдельно или вместе с транспортом.
Что входит в услугу сопровождения?
Сопровождение может включать согласованную помощь при передвижении, решении дел и повседневных занятиях. Точный объём помощи обсуждается заранее.
Может ли сопровождающий пойти с человеком на приём к врачу?
Да. Сопровождающий может пойти с человеком к врачу, помочь при передвижении и с организационными вопросами. Он не заменяет медицинского работника и не принимает медицинских решений.
Вы помогаете на лестницах и при посадке в автомобиль?
При необходимости помогаем при посадке, высадке и передвижении. Возможность помощи на лестницах зависит от условий, потребностей человека, оборудования и безопасности. Сообщите о препятствиях заранее.
Сколько стоят инватранспорт и сопровождение?
В пределах Таллинна поездка в одну сторону стоит 35 € в будни с 06:00 до 22:00, 45 € ночью и 50 € в выходные. Сопровождение — от 50 €/час, ожидание — 15 €/час. Полные условия — в прайс-листе; особые заказы рассчитываются индивидуально.
За сколько времени нужно делать заказ?
Рекомендуем обращаться как можно раньше, особенно если приём назначен на определённое время или нужно специальное оборудование. По возможности принимаем и срочные заказы.
Можно ли заказать услугу круглосуточно?
Да. Принимаем заказы на инватранспорт и сопровождение круглосуточно, семь дней в неделю. Выполнение вечером, ночью, в выходные и праздники зависит от доступности персонала и транспорта.
Может ли родственник или близкий человек поехать вместе с клиентом?
По возможности да. Это зависит от свободных мест и условий конкретного заказа. Сообщите о таком желании заранее.
Могут ли дома престарелых и другие учреждения заказывать регулярные перевозки?
Да. Мы сотрудничаем с домами престарелых, медицинскими учреждениями, самоуправлениями и другими организациями, организуя разовые и регулярные перевозки и сопровождение.
Оказывает ли Invavedu услуги скорой помощи или экстренной медицинской перевозки?
Нет. Invavedu не заменяет скорую помощь. При угрозе жизни или необходимости срочной медицинской помощи звоните 112.
Отправить запрос
При желании опишите, какая помощь вам нужна. Мы свяжемся с вами, даже если вы оставите сообщение пустым.